 技术支持 |
如果您在使用软件的过程中遇到了困难，请先查阅使用帮助，如果使用帮助未涉及您的问题，请通过以下方式与我们联系。解决问题。
1.通过电子邮件获得技术支持
如果您在使用我们软件过程中有任何问题，欢迎联系:wsserve@163.com ，请您详细描述您的问题，以便我们了解您遇到的具体情况，并及时帮您解决问题。
2.通过电话获得技术支持
如果您的问题没能通过电子邮件技术支持获得解决，请您给我们电话。电话技术服务热线：0773-3990596
1.电话联系时间:星期一至星期五 8:00-12:00，13:30-17:30
2.本服务只限注册用户
投诉和建议
感谢您的关注和支持。如果您对我们的产品、服务有任何意见或建议，欢迎通过以下方式和我们联系，您的意见是我们进步的源泉。
Email：flywarm@msn.com 标题写上“客户投诉”/“客户建议”
常 见 问 题
1.为什么播放rm,rmvb文件时会出现非法操作?
答:因为没有安装相应的real解码器.请下载相应的解码器进行安装.（本网站的下载中心有下载）
2.如何设置双屏（电脑上显示 标题写上“客户投诉”/“客户建议”
常 见 问 题 勾，在软件的后台管理的系统设置里将软件显示方式设为双屏.设置双屏的视频演示下载请点击此处。
3.我想在电脑上用话筒K歌怎么办？
答:首先您需要有话筒，如果是耳机上的话筒，您可以直接插在声卡上的话筒输入，如果不是，您需要买一个转接头，电器商店里有卖，大概2－3元一个。打开控制面板，打开声音和音频设备，选择设备音量的高级，在音量控制中将麦克风静音的勾去掉。适当调整麦克风的音量大小即可（太大了容易产生啸叫）。
4.我购买了歌库，是否还需要一首首歌曲自己录入？
答：不需要。您将光盘上的歌曲拷贝到硬盘，如果是购买了硬盘将硬盘接在电脑上，然后运行后台管理，打开歌曲管理，在歌曲管理的菜单上选择导入歌曲信息，将我们给您的歌曲信息文件导入。保存后选择扫描改动，选择您存放歌曲的盘符路径，单击开始扫描后，软件会自动寻找匹配的歌曲文件并修改路径，扫描完成后删除不存在的文件保存即可。扫描和保存的时间可能会比较长，请您耐心等待。
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